Hinter jeder Beschwerde steht ein Wunsch. Jeder Konflikt ist eine Chance, seine wahren Interessen dahinter mitzuteilen. Ich unterstütze dabei und moderiere so klar und wertschätzend, dass jeder seine Themen und Bedürfnisse in Ruhe benennen kann. Dadurch kommen ganz neue Ideen in den Raum, die konkretisiert werden, so dass jeder genau weiß, was zu tun ist, damit die neue Balance mit Achtung aufrecht erhalten bleibt.